Accordo sul trattamento dei dati (DPA)

Tu (Cliente) = titolare del trattamento dei dati personali presenti sul tuo sito / database / log del negozio.

OpDesk = responsabile del trattamento quando accede a tali dati esclusivamente per eseguire il Job da te richiesto.

Per i dati del tuo account OpDesk (email di accesso, ecc.), OpDesk è titolare del trattamento — vedi l'Informativa sulla privacy.

Categorie: ad es. dati dei clienti del negozio, ordini, email, IP nei log, contenuto dei file di configurazione — solo nella misura in cui compaiono nello snapshot o nei file interessati dal Job.

Finalità: diagnosi, preparazione della riparazione, applicazione delle modifiche approvate, backup/rollback, assistenza per quel Job.

Durata: per il Job e per la conservazione di backup/registri come indicato nell'Informativa sulla privacy.

Trattiamo i dati solo su tue istruzioni documentate tramite il prodotto (il Job e le tue approvazioni).

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate (credenziali cifrate, accesso limitato, segreto del worker, privilegio minimo ove possibile).

Notifichiamo senza ingiustificato ritardo le violazioni di dati personali di cui veniamo a conoscenza che riguardano dati da noi trattati in qualità di responsabile.

Cancelliamo o restituiamo le copie di lavoro correlate dopo il periodo di conservazione, salvo che la legge imponga di conservarle.

Possiamo utilizzare infrastrutture cloud, servizi di pagamento e fornitori di IA come descritto nell'Informativa sulla privacy. Utilizzando il servizio autorizzi tali responsabili nella misura necessaria a OpDesk.

Aggiorneremo le pagine legali quando l'elenco dell'infrastruttura cambierà in modo sostanziale.

Alcuni fornitori possono trovarsi al di fuori del SEE. Ove applicabile, ci avvaliamo di garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali tipo del fornitore) e della minimizzazione dei dati.

Ove ragionevole e tecnicamente fattibile, ti aiutiamo a rispondere alle richieste degli interessati relative ai dati da noi trattati in un Job.