Informativa su IA e automazione
Versione 1.0 · In vigore dal 2026-10-05 · Fornitore: OpDesk · Sito: https://opdesk.eu · Contatto: support@opdesk.eu
1. Come utilizziamo l'IA
OpDesk utilizza IA e automazione per analizzare la descrizione del problema, lo snapshot dei file e gli input correlati, proporre una diagnosi e, se approvi, preparare modifiche mirate ai file.
Personale umano può intervenire per la supervisione o in casi eccezionali; il flusso quotidiano è per lo più automatizzato.
2. Cosa può essere inviato ai fornitori di IA
Il testo che inserisci (titolo, descrizione, intake), lo screenshot facoltativo, estratti di file/configurazioni rilevanti dallo snapshot e i metadati del Job.
Non incollare nella descrizione le password dei tuoi clienti. Le credenziali SFTP sono conservate in forma cifrata e utilizzate dal worker; non vengono esposte come trascrizione di chat nell'interfaccia.
3. Limiti
L'IA può sbagliare o essere incompleta. La diagnosi è una stima. L'applicazione live avviene solo dopo la tua approvazione del diff proposto, con backup dei file ove possibile e controlli/rollback ai sensi di No Fix, No Charge.
OpDesk è uno strumento di assistenza tecnica per siti con approvazione umana prima della pubblicazione — non un sistema di IA ad alto rischio che decide su credito, occupazione, ecc.
4. La tua scelta
Se non accetti l'uso dell'IA per la riparazione, non accettare i Termini / non pagare la riparazione. Puoi comunque utilizzare una diagnosi acquistata come report informativo.