01
Collega l'accesso
SFTP per i file, SSH opzionale per diagnostica server, oppure GitHub per agenzie. Testiamo la connessione e non chiediamo mai root.
OpDesk
Si è rotto l'e-shop o il vostro sito? Troviamo la causa e la sistemiamo in 5′ — approvi solo tu.
Per WooCommerce, PHP/Laravel personalizzato sul tuo hosting e repo GitHub per agenzie — senza uno sviluppatore sempre disponibile. Collega l'accesso, paga la diagnosi e scopri cosa non va prima di approvare qualsiasi modifica.
Come funziona OpDesk
Un caso. Passaggi chiari. Nessun gergo da ingegnere.
02
Diagnosi
Un report in linguaggio chiaro: cosa non va, quanto siamo sicuri e se la riparazione automatica è possibile.
03
Termini e riparazione
Accetta i termini, paga la riparazione e rivedi le modifiche ai file che proponiamo.
04
Approva l'applicazione
Prima il backup, poi l'applicazione in produzione, controlli rapidi e rollback automatico se qualcosa va storto.
Quali siti copriamo
Stesso flusso: collega accesso → diagnostica → approva → applica. Cambia solo il tipo di codebase.
01
WooCommerce e WordPress
Checkout rotto, problemi con i plugin, errori critici o schermata bianca dopo un aggiornamento. Anche pulizia di siti compromessi: malware, avvisi di blacklist e reindirizzamenti malevoli, quando il sito è tuo e concedi l’accesso. Ideale per i proprietari di shop.
02
I tuoi siti PHP o Laravel
Siti con codice proprio su cPanel o VPS. Bug, pagine che non si caricano, form e logica app rotte — sempre con la tua approvazione prima che qualcosa vada online.
03
GitHub per agenzie
Repos e app su GitHub. Dopo la diagnosi e la vostra approvazione, OpDesk apre una pull request con il fix — niente merge finché non lo fate voi.
Accesso con limiti professionali
Scegli il metodo adatto al problema. Ogni protocollo ha un ruolo chiaro — niente shell aperta e niente root.
01
File del sito (SFTP)
La connessione principale per diagnosi e riparazione. Leggiamo i file e, solo dopo la tua approvazione, aggiorniamo la web root — con backup prima di ogni modifica.
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Diagnostica server (SSH)
Opzionale quando il problema sembra di hosting: log, versione PHP, spazio disco, permessi. Solo controlli diagnostici predefiniti — non un terminale aperto e mai root.
03
GitHub + richiesta di pull
Per agenzie con git. Diagnostichiamo il repo e, con approvazione, apriamo una pull request con il fix. Voi revisionate e fate merge — niente va su main senza di voi.
Cosa sblocca l’SSH
Diagnosi più chiara quando non è solo il codice
SSH non significa più modifiche automatiche sul server. Significa individuare prima se il problema è di hosting — così non insegui un bug WooCommerce mentre il disco è pieno.
Disco pieno o spazio esaurito
Quando il sito cade o gli upload falliscono, controlliamo se il server è senza spazio — prima di scavare a caso nel codice.
Versione PHP sbagliata
Una schermata bianca dopo un update spesso è incompatibilità PHP. Lo vediamo in diagnosi e ti diciamo chiaramente se serve un cambio nel pannello hosting.
Permessi delle cartelle e ownership
Quando i plugin non scrivono, la cache non si svuota o i file sono bloccati dai permessi — lo distinguiamo da un bug nel codice.
Pressione sulle risorse (memoria / carico)
Timeout e pagine lente possono essere RAM o carico del server. Lo segnaliamo così sai se serve riparazione file o upgrade hosting.
Cosa sistemiamo — e cosa no
Ambito chiaro, così non paghi per lavori che non possiamo risolvere automaticamente.
Sì — ideale per OpDesk
- Checkout, carrello o pagamenti che si interrompono / non completano
- Prezzi, IVA, coupon, quantità o totali errati nel negozio
- TypeError, schermata bianca o crash critico dopo un aggiornamento
- Conflitto plugin o tema in WooCommerce
- PHP o Laravel personalizzato (route, form, account, email che si rompono)
- Repo GitHub per agenzie — bug di logica, calcoli, PR con approvazione
- Problemi che sembrano di hosting (disco, PHP, permessi) — diagnosi SSH se è colpa del server
- Siti compromessi: rimozione malware, avvisi di blacklist (Safe Browsing, browser o hosting) e reindirizzamenti malevoli o spam — pulizia per il proprietario che concede l’accesso
E altri problemi tecnici mirati — nella diagnosi ti diciamo se entra in un fix automatico.
CarrelloIVAQuantitàTypeErrorAJAXLaravelGitHub PREmailMalwareBlacklist
No — serve un altro tipo di progetto
- Redesign completo o sito nuovo da zero
- Grande migrazione verso un'altra piattaforma
- Nuove funzionalità / sviluppo prodotto su misura
- Strategia SEO, pubblicità o scrittura contenuti
- SaaS chiusi senza accesso ai file o a git (Shopify, Webflow, ecc.)
Prezzi europei semplici
Tre prezzi fissi per la riparazione. Niente tariffa oraria e niente conto dei token.
Diagnosi
9 €
Causa, livello di confidenza, file interessati e un chiaro sì/no per la riparazione.
DiagnosiRiparazione
48 € – 129 €
Il prezzo della riparazione dipende dalla difficoltà (39 €, 70 € o 120 €) ed è visibile prima del pagamento. Include backup, approvazione prima del live e controlli.
Nessuna soluzione, nessun costoNo Fix, No Charge
Paghi la riparazione solo se verifichiamo che ha funzionato.
Se i controlli falliscono e facciamo rollback, rimborsiamo automaticamente la tariffa di riparazione. La diagnosi (9 €) resta separata — vedi prezzo e motivi prima di pagare.
Diagnosi 9 €. La riparazione è 39 € (facile), 70 € (media) o 120 € (difficile), con i motivi prima del pagamento. Nessuna soluzione, nessun costo vale per la riparazione.
Domande frequenti
Cosa chiedono i proprietari di shop prima di condividere l'accesso al server.
Modificherete qualcosa senza avvisarmi?+
No. Ogni modifica in produzione richiede la tua approvazione esplicita. Fino ad allora vedi solo la diagnosi e le modifiche proposte.
E se la riparazione rompe qualcosa?+
Prima del deploy facciamo un backup dei file. Se i controlli automatici falliscono, ripristiniamo e rimborsiamo automaticamente il costo della riparazione (Nessuna soluzione, nessun costo). Puoi anche richiedere il ripristino entro 30 giorni.
Mi serve uno sviluppatore o GitHub?+
No. Non devi conoscere i server. I dati di accesso li trovi nel pannello dell'hosting (di solito cPanel → account FTP/SFTP), oppure li chiedi al provider con il messaggio già pronto che mostriamo nel modulo di connessione. Le agenzie possono usare anche GitHub.
E se non riuscite a sistemarlo?+
La diagnosi indica chiaramente se possiamo procedere. Se il problema è fuori ambito, non paghi la riparazione. Se paghi la riparazione e non riusciamo a verificare la correzione, ti rimborsiamo il costo della riparazione.
Dove finiscono le mie password?+
Sono crittografate, usate solo per il caso e rimosse dalla dashboard quando il lavoro termina. Dettagli nella pagina Sicurezza.
Qual è la differenza tra SSH e SFTP?+
SFTP è per i file del sito (diagnosi e riparazione approvata). SSH è opzionale per la diagnostica server — controlli predefiniti come versione PHP, spazio disco e log. Non apriamo una shell libera e non chiediamo mai root.
Pulite siti compromessi, malware e blacklist?+
Sì, quando il sito è tuo e concedi l’accesso. La diagnosi cerca codice iniettato, reindirizzamenti malevoli, file sospetti e utenti admin sconosciuti. La riparazione rimuove ciò che possiamo cambiare in sicurezza, solo dopo la tua approvazione, con backup e rollback. Ti diciamo anche di cambiare password e salts, aggiornare i plugin e chiedere una revisione Safe Browsing. Non facciamo attacchi né un penetration test completo. Google e gli altri gestori delle blacklist decidono quando sparisce un avviso.
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