Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA)

Εσύ (Πελάτης) = Υπεύθυνος επεξεργασίας για προσωπικά δεδομένα που βρίσκονται στο site / βάση / logs του shop σου.

OpDesk = Εκτελών την επεξεργασία όταν αποκτούμε πρόσβαση σε τέτοια δεδομένα αποκλειστικά για την εκτέλεση του Job που ζήτησες.

Για τα δεδομένα του λογαριασμού σου στο OpDesk (email σύνδεσης κ.λπ.), το OpDesk είναι υπεύθυνος επεξεργασίας — βλ. Πολιτική Απορρήτου.

Κατηγορίες: ενδεικτικά δεδομένα πελατών e-shop, παραγγελίες, emails, IPs σε logs, περιεχόμενο αρχείων ρυθμίσεων — μόνο στον βαθμό που εμφανίζονται στο snapshot ή στα αρχεία που αγγίζει το Job.

Σκοπός: διάγνωση, προετοιμασία επισκευής, εφαρμογή εγκεκριμένων αλλαγών, backup/rollback, υποστήριξη του συγκεκριμένου Job.

Διάρκεια: όσο διαρκεί το Job και η διατήρηση backup/audit όπως στην Πολιτική Απορρήτου.

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα μόνο βάσει των τεκμηριωμένων οδηγιών σου μέσω της πλατφόρμας (το Job και οι εγκρίσεις σου).

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση credentials, περιορισμένη πρόσβαση, worker secret, λογική ελαχίστων δικαιωμάτων όπου είναι εφικτό).

Ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για γνωστό σε εμάς περιστατικό παραβίασης που επηρεάζει δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ως εκτελούντες.

Διαγράφουμε ή επιστρέφουμε σχετικά αντίγραφα εργασίας μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, εκτός αν ο νόμος απαιτεί διατήρηση.

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε υποδομή cloud, πληρωμές και AI providers όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Με τη χρήση της υπηρεσίας εξουσιοδοτείς τη χρήση αυτών των εκτελούντων στον βαθμό που απαιτείται για το OpDesk.

Θα ενημερώνουμε ουσιωδώς τη λίστα υποδομών στις νομικές σελίδες όταν αλλάζει ουσιαστικά.

Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να βρίσκονται εκτός ΕΟΧ. Όπου εφαρμόζεται, στηριζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. SCCs των παρόχων) και ελαχιστοποίηση δεδομένων.

Στο μέτρο του εύλογου και της τεχνικής δυνατότητας, σε βοηθάμε να ανταποκριθείς σε αιτήματα υποκειμένων που αφορούν δεδομένα τα οποία επεξεργαστήκαμε στο πλαίσιο Job.