01
Σύνδεση πρόσβασης
SFTP για αρχεία, προαιρετικά SSH για διάγνωση server, ή GitHub για agencies. Δοκιμάζουμε τη σύνδεση· δεν ζητάμε ποτέ root.
OpDesk
Χάλασε το e-shop ή η ιστοσελίδα σου; Βρίσκουμε την αιτία και τη διορθώνουμε σε 5΄ — εσύ μόνο εγκρίνεις.
Για WooCommerce, custom PHP/Laravel στο hosting σου, και GitHub repos για agencies — χωρίς να χρειάζεται προγραμματιστής δίπλα σου. Συνδέεις πρόσβαση, πληρώνεις διάγνωση και βλέπεις καθαρά τι φταίει πριν εγκρίνεις οποιαδήποτε αλλαγή.
Πώς δουλεύει το OpDesk
Ένα αίτημα. Καθαρά βήματα. Χωρίς τεχνική ορολογία που μπερδεύει.
02
Διάγνωση
Παίρνεις αναφορά στα ελληνικά: τι φταίει, πόσο σίγουροι είμαστε και αν η επισκευή είναι εφικτή αυτόματα.
03
Όροι και επισκευή
Αποδέχεσαι τους όρους, πληρώνεις την επισκευή και βλέπεις ποιες αλλαγές θα γίνουν στα αρχεία.
04
Έγκριση εφαρμογής
Πρώτα αντίγραφο ασφαλείας, μετά εφαρμογή στο live, γρήγοροι έλεγχοι και αυτόματη επαναφορά αν κάτι πάει στραβά.
Σε ποια sites δουλεύει
Η διαδικασία είναι πάντα η ίδια: συνδέεις πρόσβαση, παίρνεις διάγνωση, εγκρίνεις και μετά εφαρμόζουμε. Αλλάζει μόνο το είδος του site.
01
WooCommerce και WordPress
Το e-shop δεν ολοκληρώνει παραγγελίες (checkout), προβλήματα με πρόσθετα, κρίσιμα σφάλματα ή «λευκή οθόνη» μετά από ενημέρωση. Επίσης καθαρισμός παραβιασμένων sites: malware, αφαίρεση από blacklist και κακόβουλες ανακατευθύνσεις, όταν το site είναι δικό σου και δίνεις πρόσβαση. Ιδανικό για ιδιοκτήτες ηλεκτρονικού καταστήματος.
02
Δικά σου sites σε PHP ή Laravel
Ιστοσελίδες με δικό τους κώδικα στο cPanel ή σε VPS. Σφάλματα, σελίδες που δεν ανοίγουν, φόρμες που κόβονται και λογική που σταμάτησε — πάντα με τη δική σου έγκριση πριν αλλάξει κάτι στο live.
03
GitHub για agencies
Repos και εφαρμογές σε GitHub. Μετά τη διάγνωση και την έγκρισή σου, το OpDesk ανοίγει pull request με το fix — τίποτα δεν μπαίνει στο main μέχρι να κάνεις merge εσύ.
Πρόσβαση με επαγγελματικά όρια
Διαλέγεις τον τρόπο που ταιριάζει στο πρόβλημα. Κάθε πρωτόκολλο έχει ξεκάθαρο ρόλο — χωρίς ελεύθερο shell και χωρίς root.
01
Αρχεία site (SFTP)
Η βασική σύνδεση για διάγνωση και επισκευή. Διαβάζουμε και, μόνο μετά την έγκρισή σου, ενημερώνουμε αρχεία στο web root — με αντίγραφο ασφαλείας πριν από κάθε αλλαγή.
02
Διαγνωστικά διακομιστή (SSH)
Προαιρετικό, όταν το πρόβλημα μοιάζει με φιλοξενία: logs, έκδοση PHP, χώρος δίσκου, δικαιώματα. Τρέχουμε μόνο προκαθορισμένες εντολές διάγνωσης — όχι ελεύθερο terminal και όχι root.
03
GitHub + αίτημα αλλαγών
Για agencies με git. Διαγιγνώσκουμε το repo και, με έγκριση, ανοίγουμε pull request με το fix. Το ελέγχεις και κάνεις merge εσύ — τίποτα δεν πάει στο main χωρίς εσένα.
Τι ανοίγει το SSH
Πιο καθαρή διάγνωση όταν δεν φταίει μόνο ο κώδικας
Το SSH δεν σημαίνει περισσότερες αυτόματες αλλαγές στον server. Σημαίνει ότι εντοπίζουμε γρηγορότερα αν το πρόβλημα είναι φιλοξενία — ώστε να μην κυνηγάς bug στο WooCommerce ενώ ο δίσκος είναι γεμάτος.
Γεμάτος δίσκος ή έλλειψη χώρου
Όταν το site «πέφτει» ή δεν ανεβάζει αρχεία, ελέγχουμε αν ο server έχει γεμίσει — πριν ψάξουμε άσκοπα στον κώδικα.
Λάθος έκδοση PHP
Λευκή οθόνη μετά από update συχνά είναι ασυμβατότητα PHP. Το βλέπουμε στη διάγνωση και σου λέμε καθαρά αν χρειάζεται αλλαγή στο hosting panel.
Δικαιώματα φακέλων και ιδιοκτησία
Όταν plugins δεν γράφουν, το cache δεν αδειάζει ή λείπουν αρχεία από permissions — το ξεχωρίζουμε από bug στον κώδικα.
Πίεση πόρων (μνήμη / φορτίο)
Timeouts και αργές σελίδες μπορεί να είναι RAM ή φορτίο server. Το εντοπίζουμε ώστε να ξέρεις αν χρειάζεται επισκευή αρχείων ή αναβάθμιση φιλοξενίας.
Τι διορθώνουμε — και τι όχι
Ξεκάθαρο scope, για να μην πληρώνεις κάτι που δεν μπορούμε να λύσουμε αυτόματα.
Ναι — ιδανικά για OpDesk
- Checkout, καλάθι ή πληρωμές που κόβονται / δεν ολοκληρώνουν
- Τιμές, ΦΠΑ, κουπόνια, ποσότητες ή λάθος σύνολα στο κατάστημα
- TypeError, λευκή οθόνη ή κρίσιμο crash μετά από update
- Σύγκρουση plugin ή theme στο WooCommerce
- Custom PHP ή Laravel (routes, φόρμες, account, emails που σπάνε)
- GitHub repo για agency — λογική bug, υπολογισμοί, PR με έγκριση
- Προβλήματα που μοιάζουν με hosting (δίσκος, PHP, δικαιώματα) — διάγνωση SSH αν φταίει ο server
- Παραβιασμένα sites / malware, αφαίρεση από blacklist (Safe Browsing, browser ή hosting) και κακόβουλες ανακατευθύνσεις — καθαρισμός για τον ιδιοκτήτη που δίνει πρόσβαση
Και άλλα στοχευμένα τεχνικά προβλήματα — στη διάγνωση σου λέμε αν μπαίνει σε αυτόματο fix.
ΚαλάθιΦΠΑΠοσότητεςTypeErrorAJAXLaravelGitHub PREmailsMalwareBlacklist
Όχι — χρειάζεται άλλο έργο
- Ολοκληρωτικό redesign ή νέο site από την αρχή
- Μετάβαση σε άλλη πλατφόρμα
- Νέες λειτουργίες / custom ανάπτυξη προϊόντος
- SEO στρατηγική, διαφήμιση ή συγγραφή περιεχομένου
- Κλειστά SaaS χωρίς πρόσβαση σε αρχεία ή git (Shopify, Webflow κ.λπ.)
Απλές τιμές σε ευρώ
Τρεις σταθερές τιμές επισκευής. Χωρίς ωριαία χρέωση και χωρίς λογαριασμό tokens.
Διάγνωση
9 €
Αιτία, βαθμός βεβαιότητας, αρχεία που επηρεάζονται και ξεκάθαρο ναι/όχι για επισκευή.
ΔιάγνωσηΕπισκευή
48 € – 129 €
Η τιμή επισκευής εξαρτάται από τη δυσκολία (39 €, 70 € ή 120 €) και φαίνεται πριν πληρώσεις. Περιλαμβάνει backup, έγκριση πριν το live και ελέγχους.
Χωρίς λύση, καμία χρέωσηNo Fix, No Charge
Πληρώνεις την επισκευή μόνο αν επαληθεύσουμε ότι λύθηκε.
Αν οι έλεγχοι αποτύχουν και γίνει επαναφορά, επιστρέφουμε αυτόματα το ποσό της επισκευής. Η διάγνωση (9 €) παραμένει ξεχωριστή — βλέπεις την τιμή και το γιατί πριν πληρώσεις.
Διάγνωση 9 €. Η επισκευή είναι 39 € (εύκολη), 70 € (μέτρια) ή 120 € (δύσκολη), με τους λόγους πριν πληρώσεις. Η εγγύηση «Χωρίς λύση, καμία χρέωση» ισχύει για το ποσό επισκευής.
Συχνές ερωτήσεις
Ό,τι ρωτάνε οι ιδιοκτήτες καταστημάτων πριν εμπιστευτούν πρόσβαση.
Θα αλλάξετε κάτι χωρίς να το ξέρω;+
Όχι. Κάθε αλλαγή στο live site περνάει από δική σου ρητή έγκριση. Μέχρι τότε βλέπεις μόνο διάγνωση και προτεινόμενες αλλαγές.
Τι γίνεται αν η επισκευή χαλάσει κάτι;+
Πριν την εφαρμογή παίρνουμε αντίγραφο ασφαλείας. Αν οι αυτόματοι έλεγχοι αποτύχουν, επαναφέρουμε και επιστρέφουμε αυτόματα το ποσό της επισκευής (Χωρίς λύση, καμία χρέωση). Μπορείς επίσης να ζητήσεις επαναφορά εντός 30 ημερών.
Χρειάζομαι προγραμματιστή ή GitHub;+
Όχι. Δεν χρειάζεται να ξέρεις από servers. Τα στοιχεία σύνδεσης τα βρίσκεις στο panel του hosting σου (συνήθως cPanel → λογαριασμοί FTP/SFTP) ή τα ζητάς από τον πάροχο με ένα έτοιμο μήνυμα που σου δίνουμε στη φόρμα σύνδεσης. Agencies μπορούν και με GitHub.
Αν δεν μπορείτε να το διορθώσετε;+
Στη διάγνωση το λέμε καθαρά. Αν είναι εκτός scope, δεν προχωράς σε πληρωμή επισκευής. Αν πληρώσεις επισκευή και δεν επαληθευτεί η διόρθωση, επιστρέφουμε το ποσό επισκευής.
Πού μένουν οι κωδικοί μου;+
Κρυπτογραφούνται, χρησιμοποιούνται μόνο για το αίτημα και αποκρύπτονται από τον πίνακά σου όταν τελειώσει η εργασία. Λεπτομέρειες στη σελίδα Ασφάλεια.
Τι διαφορά έχει το SSH από το SFTP;+
Το SFTP είναι για αρχεία του site (διάγνωση και επισκευή με έγκριση). Το SSH είναι προαιρετικό για διάγνωση server — προκαθορισμένοι έλεγχοι όπως PHP version, χώρος δίσκου και logs. Δεν ανοίγουμε ελεύθερο shell και δεν ζητάμε root.
Καθαρίζετε παραβιασμένα sites, malware και blacklists;+
Ναι, όταν το site είναι δικό σου και μας δίνεις πρόσβαση. Η διάγνωση ψάχνει injected κώδικα, κακόβουλες ανακατευθύνσεις, ύποπτα αρχεία και άγνωστους διαχειριστές. Η επισκευή αφαιρεί ό,τι αλλάζει με ασφάλεια, μόνο μετά την έγκρισή σου, με αντίγραφο ασφαλείας και επαναφορά. Σου λέμε επίσης να αλλάξεις κωδικούς και salts, να ενημερώσεις τα plugins και να ζητήσεις έλεγχο από το Google Safe Browsing. Δεν κάνουμε επιθέσεις ούτε πλήρες penetration test. Το πότε φεύγει μια προειδοποίηση το αποφασίζει η Google ή ο φορέας της blacklist.
Το OpDesk στο κινητό σου — πιο γρήγορη πρόσβαση στα αιτήματά σου.
Σκάναρε το QR ή επίλεξε την πλατφόρμα σου για να εγκαταστήσεις την εφαρμογή (PWA) στην αρχική οθόνη — χωρίς Play Store ή App Store.
Χωρίς λύση, καμία χρέωσηNo Fix, No Charge
Ξεκίνα με το OpDesk