Acord de prelucrare a datelor (DPA)

Tu (Clientul) = operator pentru datele cu caracter personal de pe site-ul / baza de date / jurnalele magazinului tău.

OpDesk = persoană împuternicită când accesăm aceste date exclusiv pentru a executa Job-ul solicitat de tine.

Pentru datele contului tău OpDesk (e-mail de autentificare etc.), OpDesk este operator — vezi Politica de confidențialitate.

Categorii: de ex. date ale clienților magazinului, comenzi, e-mailuri, IP-uri în jurnale, conținutul fișierelor de configurare — numai în măsura în care apar în instantaneu sau în fișierele atinse de Job.

Scop: diagnosticare, pregătirea reparației, aplicarea modificărilor aprobate, copie de siguranță/rollback, suport pentru acel Job.

Durată: pe durata Job-ului și a păstrării copiilor/evidențelor conform Politicii de confidențialitate.

Prelucrăm datele numai pe baza instrucțiunilor tale documentate, transmise prin produs (Job-ul și aprobările tale).

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (credențiale criptate, acces restricționat, secret al worker-ului, privilegii minime acolo unde este fezabil).

Notificăm fără întârzieri nejustificate încălcarea securității datelor cu caracter personal despre care aflăm și care afectează date prelucrate de noi în calitate de persoană împuternicită.

Ștergem sau returnăm copiile de lucru aferente după perioada de păstrare, cu excepția cazului în care legea impune păstrarea.

Putem folosi infrastructură cloud, servicii de plată și furnizori de IA, conform descrierii din Politica de confidențialitate. Prin utilizarea serviciului, autorizezi acești împuterniciți în măsura necesară OpDesk.

Vom actualiza paginile legale atunci când lista infrastructurii se modifică substanțial.

Unii furnizori pot fi situați în afara SEE. Acolo unde este cazul, ne bazăm pe garanții adecvate (de ex. clauzele contractuale standard ale furnizorului) și pe minimizarea datelor.

Acolo unde este rezonabil și fezabil din punct de vedere tehnic, te ajutăm să răspunzi cererilor persoanelor vizate privind datele prelucrate de noi într-un Job.