01
Zugang verbinden
SFTP für Dateien, optional SSH für Server-Diagnose oder GitHub für Agenturen. Wir testen die Verbindung und fragen nie nach Root.
OpDesk
Ist dein E-Shop oder deine Website kaputt? Wir finden die Ursache und beheben sie in 5′ — du genehmigst nur.
Für WooCommerce, individuelles PHP/Laravel auf deinem Hosting und GitHub-Repos für Agenturen — ohne Entwickler auf Abruf. Zugang verbinden, Diagnose bezahlen und sehen, was nicht stimmt, bevor du Änderungen genehmigst.
So funktioniert OpDesk
Ein Fall. Klare Schritte. Kein Ingenieur-Jargon.
02
Diagnose
Ein Bericht in Klartext: was nicht stimmt, wie sicher wir sind und ob eine automatische Reparatur möglich ist.
03
Bedingungen & Reparatur
Bedingungen akzeptieren, Reparatur bezahlen und prüfen, welche Dateiänderungen wir vorschlagen.
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Anwendung genehmigen
Zuerst Backup, dann Live-Anwendung, schnelle Checks und automatischer Rollback, wenn etwas fehlschlägt.
Welche Sites wir abdecken
Gleicher Ablauf: Zugang verbinden → diagnostizieren → genehmigen → anwenden. Nur der Codebase-Typ ändert sich.
01
WooCommerce und WordPress
Kaputter Checkout, Plugin-Probleme, kritische Fehler oder weißer Bildschirm nach einem Update. Außerdem Bereinigung gehackter Websites: Malware, Blacklist-Warnungen und bösartige Weiterleitungen, wenn dir die Website gehört und du Zugriff gibst. Ideal für Shop-Betreiber.
02
Deine eigenen PHP- oder Laravel-Sites
Sites mit eigenem Code auf cPanel oder VPS. Bugs, Seiten die nicht laden, kaputte Formulare und App-Logik — immer mit deiner Genehmigung, bevor etwas live geht.
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GitHub für Agenturen
Repos und Apps auf GitHub. Nach Diagnose und Freigabe öffnet OpDesk einen Pull Request mit dem Fix — nichts wird gemerged, bis ihr es tut.
Zugang mit klaren Grenzen
Wähle die Methode, die zum Problem passt. Jedes Protokoll hat eine klare Rolle — kein offenes Shell und kein Root.
01
Site-Dateien (SFTP)
Die Hauptverbindung für Diagnose und Reparatur. Wir lesen Dateien und aktualisieren nach deiner Freigabe das Web-Root — mit Backup vor jeder Änderung.
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Server-Diagnose (SSH)
Optional, wenn es nach Hosting aussieht: Logs, PHP-Version, Festplattenspeicher, Rechte. Nur vordefinierte Diagnosebefehle — kein offenes Terminal und nie Root.
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GitHub + Pull-Request
Für Agenturen mit Git. Wir diagnostizieren das Repo und öffnen nach Freigabe einen Pull Request mit dem Fix. Ihr prüft und merged — nichts geht ohne euch auf main.
Was SSH ermöglicht
Klarere Diagnose, wenn es nicht nur am Code liegt
SSH bedeutet nicht mehr automatische Änderungen auf dem Server. Es bedeutet, dass wir schneller erkennen, wenn das Problem Hosting ist — statt einen WooCommerce-Bug zu jagen, während die Festplatte voll ist.
Volle Festplatte oder kein Speicherplatz
Wenn die Site ausfällt oder Uploads scheitern, prüfen wir zuerst den Speicherplatz — bevor wir ziellos im Code suchen.
Falsche PHP-Version
Ein weißer Bildschirm nach einem Update ist oft eine PHP-Inkompatibilität. Wir zeigen das in der Diagnose und sagen klar, ob das Hosting-Panel geändert werden muss.
Ordnerrechte und Besitz
Wenn Plugins nicht schreiben können, Cache nicht leert oder Dateien durch Rechte blockiert sind — trennen wir das von einem Code-Bug.
Ressourcendruck (Speicher / Last)
Timeouts und langsame Seiten können RAM oder Serverlast sein. Wir kennzeichnen es, damit du weißt, ob Dateireparatur oder Hosting-Upgrade nötig ist.
Was wir beheben — und was nicht
Klare Abgrenzung, damit du nicht für Arbeit zahlst, die wir nicht automatisch lösen können.
Ja — ideal für OpDesk
- Checkout, Warenkorb oder Zahlungen, die abbrechen / nicht abschließen
- Preise, MwSt., Gutscheine, Mengen oder falsche Summen im Shop
- TypeError, weißer Bildschirm oder kritischer Crash nach einem Update
- Plugin- oder Theme-Konflikt in WooCommerce
- Individuelles PHP oder Laravel (Routen, Formulare, Account, E-Mails)
- GitHub-Repo für Agenturen — Logik-Bugs, Berechnungen, PR mit Freigabe
- Probleme, die nach Hosting aussehen (Festplatte, PHP, Rechte) — SSH-Diagnose, wenn der Server schuld ist
- Gehackte Websites: Malware-Entfernung, Blacklist-Warnungen (Safe Browsing, Browser oder Host) und bösartige oder Spam-Weiterleitungen — Bereinigung für den Betreiber, der Zugriff gewährt
Und weitere gezielte technische Probleme — in der Diagnose sagen wir, ob ein automatischer Fix möglich ist.
WarenkorbMwSt.MengenTypeErrorAJAXLaravelGitHub PRE-MailsMalwareBlacklist
Nein — braucht ein anderes Projekt
- Komplettes Redesign oder brandneue Website
- Große Migration auf eine andere Plattform
- Neue Features / individuelle Produktentwicklung
- SEO-Strategie, Werbung oder Content-Erstellung
- Geschlossene SaaS ohne Datei- oder Git-Zugriff (Shopify, Webflow usw.)
Einfache europäische Preise
Drei feste Reparaturpreise. Keine Stundenabrechnung und keine Token-Rechnung.
Diagnose
9 €
Ursache, Sicherheit, betroffene Dateien und ein klares Ja/Nein für die Reparatur.
DiagnoseReparatur
48 € – 129 €
Der Reparaturpreis hängt von der Schwierigkeit ab (39 €, 70 € oder 120 €) und steht fest, bevor du zahlst. Mit Backup, Freigabe vor dem Livegang und Checks.
Keine Lösung, keine KostenNo Fix, No Charge
Du zahlst die Reparatur nur, wenn wir sie verifizieren.
Scheitern die Checks und wir rollen zurück, erstatten wir automatisch die Reparaturgebühr. Die Diagnose (9 €) bleibt separat — Preis und Gründe siehst du, bevor du zahlst.
Diagnose 9 €. Reparatur 39 € (einfach), 70 € (mittel) oder 120 € (schwierig), mit Begründung bevor du zahlst. Keine Lösung, keine Kosten gilt für die Reparatur.
Häufig gestellte Fragen
Was Shop-Betreiber fragen, bevor sie Server-Zugang teilen.
Ändert ihr etwas, ohne mich zu informieren?+
Nein. Jede Live-Änderung braucht deine ausdrückliche Genehmigung. Bis dahin siehst du nur Diagnose und vorgeschlagene Änderungen.
Was, wenn die Reparatur etwas kaputt macht?+
Vor dem Deployment erstellen wir ein Datei-Backup. Schlagen die automatischen Prüfungen fehl, setzen wir zurück und erstatten die Reparaturgebühr automatisch (Keine Lösung, keine Kosten). Du kannst außerdem innerhalb von 30 Tagen ein Rollback anfordern.
Brauche ich einen Entwickler oder GitHub?+
Nein. Du musst dich nicht mit Servern auskennen. Die Zugangsdaten stehen im Hosting-Panel (meist cPanel → FTP/SFTP-Konten), oder du fragst deinen Hoster mit der fertigen Nachricht, die wir im Verbindungsformular zeigen. Agenturen können auch GitHub nutzen.
Was, wenn ihr es nicht beheben könnt?+
Die Diagnose sagt klar, ob wir weitermachen können. Liegt das Problem außerhalb des Umfangs, zahlst du keine Reparatur. Wenn du die Reparatur bezahlst und wir die Behebung nicht verifizieren können, erstatten wir die Reparaturgebühr.
Wo landen meine Passwörter?+
Sie sind verschlüsselt, werden nur für den Fall genutzt und aus deinem Dashboard entfernt, wenn der Job endet. Details auf der Sicherheitsseite.
Was ist der Unterschied zwischen SSH und SFTP?+
SFTP ist für Site-Dateien (Diagnose und freigegebene Reparatur). SSH ist optional für Server-Diagnose — vordefinierte Checks wie PHP-Version, Speicherplatz und Logs. Kein unbeschränktes Shell und nie Root.
Bereinigt ihr gehackte Websites, Malware und Blacklists?+
Ja, wenn dir die Website gehört und du Zugriff gibst. Die Diagnose sucht eingeschleusten Code, bösartige Weiterleitungen, verdächtige Dateien und unbekannte Admin-Benutzer. Die Reparatur entfernt, was wir sicher ändern können — erst nach deiner Freigabe, mit Backup und Rollback. Wir sagen dir auch, Passwörter und Salts zu wechseln, Plugins zu aktualisieren und eine Safe-Browsing-Prüfung anzufordern. Wir führen keine Angriffe und keinen vollständigen Penetrationstest durch. Google und andere Blacklist-Betreiber entscheiden, wann eine Warnung verschwindet.
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Keine Lösung, keine KostenNo Fix, No Charge
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